U bent hier : home > help
Help
A

AFDRUKKEN

Als ik een pagina wil afdrukken, komt slechts een stuk ervan uit de printer gerold

Probleem

Bezoekers van InfoZone die bepaalde bestanden, - bijvoorbeeld de steekkaart van een politiezone, of een adreslijst - willen afdrukken vanuit de browser, zijn soms teleurgesteld over het resultaat.
Oorzaak
Browsers zijn ontworpen voor het tonen van bestanden op een computerscherm. Hun afdrukmogelijkheid is beperkt, zeker wanneer de browser een "vreemd" programma invoert (een rekenblad, bijvoorbeeld).
Mogelijke oplossingen
  • het samengeperste bestand downloaden (zip). Als je dit aanklikt in Windows Explorer wordt het geopend in het origineel programma (word, excel, powerpoint...)
  • selecteer met de muis de gewenste data (eventueel Edit>Select All) + kopiëren en plakken in het originele programma. 
D

DOWNLOAD

Ik heb een bestand gedownload maar krijg het niet open

Twee gevallen :

  • Het bestand is samengeperst in zip- of rar formaat. Alvorens het in te lezen in tekstverwerker, rekenblad ...enz moet je het uitpakken om het in zijn oorspronkelijk formaat te herstellen (doc; xls; ppt...) met behulp van een programma zoals WINZIP of WINRAR.
  • Het bestand is in pdf-formaat (Portable Document Format). Om het te openen heb je het programma ACROBAT READER nodig.
N

NIEUWSBRIEF
abonneren op

Ik wil persoonlijk verwittigd worden van nieuwe bijdragen in InfoZone

Abonneer u op de NIEUWSBRIEF

NIEUWSBRIEF
abo opzeggen

Ik wil niet meer verwittigd worden van nieuwe bijdragen in InfoZone

2 mogelijkheden :
  • In elke NIEUWSBRIEF, die u ontvangt, staat onderaan een knop om uw abonnement op te zeggen
  • stuur een mailtje naar webmaster@infozone.be 

NIEUWSBRIEF
lege mails

Ik krijg een mail maar er staat niets in

Dit ligt niet aan InfoZone maar aan het lokaal netwerk van de abonnee. Hierin staat een programma (Firewall) dat de binnenkomende mail onderzoekt naar mogelijke virussen. De mail afkomstig van InfoZone bevat code of scripts, die door de robots verkeerdelijk aanzien worden als virussen. De inhoud van het bericht wordt verwijderd en de bestemmeling ontvangt een "lege mail". 
Contacteer uw netwerkbeheerder.

Oplossing
Richt u niet tot InfoZone, want wij kunnen hier niets aan verhelpen.
Meld de anomalie aan uw netwerkbeheerder, zodat hij de nodige aanpassingen kan doen.
P

PDF-bestand openen

 

Ik kan een pdf-bestand in de site niet openen

Een witte pagina met klein vierkantje in hoek?

PDF-bestanden kan je bekijken met Adobe Acrobat Reader. Soms doen zich daar problemen bij voor, de inhoud van de PDF-bestanden wordt niet zichtbaar. Dit is een voor Acrobat Reader bekend probleem, er zijn verschillende oorzaken en oplossingen voor:

Beveiligingsinstelling in de browser
In de browser (Internet Explorer) kun je de beveilingsinstellingen configureren, de Active X-instellingen moeten zijn aangevinkt. Dit geldt voor IE 4.x, IE 5.x en waarschijnlijk voor IE 6.x.
Versies niet compatibel
De gebruikte versies van Adobe Acrobat Reader en Internet Explorer zijn niet compatibel met elkaar. Internet Explorer geeft dan slechts een witte pagina.
> support op http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2_allversions.html
PDF-bestanden niet openen in Internet Explorer
Het is mogelijk om Adobe Acrobat zo in te stellen dat PDF-bestanden die via Internet Explorer benaderd worden, niet in de browser zelf geopend worden maar eerst op de computer opgeslagen moeten worden.
• Start Adobe Acrobat Reader
• Ga naar Bewerken -> Voorkeuren
• Ga naar tabblad Opties
• Verwijder het vinkje bij "PDF in browser weergeven"
• Selecteer OK om de wijziging op te slaan
Sluit daarna beide programma's af en start dan Internet Explorer weer op. Wanneer nu een link naar een PDF-bestand aangeklikt wordt, zal er gevraagd worden om het PDF-document op de computer op te slaan. Daarna kan het bestand met Adobe Acrobat geopend worden.
PDF-bestanden direct opslaan op computer
Zonder de instellingen te wijzigen kan je ook een bestand direct op de computer opslaan. Klik met de rechtermuisknop op de link en selecteer de optie 'Doel opslaan als...' Daarna wordt je gevraagd het bestand op de computer op te slaan. Vervolgens kan het document met Adobe Acrobat geopend worden.
Z

ZOEKEN

Ik wil iets opzoeken op InfoZone

Klik in het menu bovenaan de pagina op search
en vul in wat je zoekt. (gebruik de juiste spelling en voer volledige woord(en) in).